Visszaküldés és elállás
Megvásárolt jelmezek — 14 napos elállási jog
Ha jelmezt, álarcot vagy parókát vásároltál, az uniós fogyasztóvédelmi szabályok szerint az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Az elállást e-mailben jelezd a [email protected] címen, majd a jelmezt eredeti, viseletlen, címkés állapotban hozd vissza az egyeztetett átvételi helyre. A vételárat a visszaérkezés után, legfeljebb 14 napon belül, készpénzben vagy egyéb egyeztetett módon visszafizetjük.
Az elállási jog nem vonatkozik olyan jelmezre, amelyet viseltek, vagy amelynek higiéniai záróelemét (pl. címke, zacskó) eltávolították — ez a szabály a következő vásárló egészségének védelmét szolgálja.
Bérelt jelmezek
A bérlés rövid időtartamú szolgáltatás, ezért a bérleti díjra a 14 napos elállási jog nem alkalmazható, amint a jelmezt átadtuk. A még át nem vett bérlést azonban díjmentesen lemondhatod vagy áthelyezheted egy másik időpontra — erről írj nekünk a tervezett átvétel előtt.
Hogyan küldd vissza?
Mivel futárszolgálatot nem használunk, a visszaküldés is személyes átadással történik: egyeztetünk egy szegedi időpontot, ahol átvesszük a jelmezt, és ellenőrizzük az állapotát.
Sérült vagy hiányos jelmez
Ha a bérelt jelmez a bérlés alatt megsérül vagy elveszik, kérjük, jelezd mielőbb — ilyen esetben a pótlás vagy javítás költségét egyedileg egyeztetjük.